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客户让你先发资料看看怎么办

发布时间:2022-09-15 10:52 字数:902字 阅读:73

客户让你先发资料看看怎么办?争取到亲自拜见客户的机会是最主要的目的。客户要求寄资料过去,很可能根本就不会看,这样寄资料的意义基本上为零。所以,最好还是从客户那里争取一个见面拜访的机会比较重要。

客户让你先发资料看看怎么办

销售人员的销售意识与行为准备

如果我们听客户的话,直接寄资料过去,十有八九他不会记得我们,所以,我们要见机行事,既要满足客户见到资料的要求,又要为自己争取到最起码的见面机会。

(1)答应客户的要求,要到客户公司的地址。

先答应客户的要求,这样我们就轻易地获得了客户公司详细地址的机会。

(2)“恰巧路过,登门造访”。

获得了客户公司的详细地址,那么就为自己登门造访提供了极大的便利。此时就可以省去快递公司的帮忙了,自己直接找上门,而且还有一个很好的理由:我正好来这边办事,发现离您的单位很近,就来碰碰运气。

(3)询问客户看完资料后的感受,为自己的讲解创造机会。

因为资料根本没收到,所以,客户要想深入了解,只能选择听你讲了,此时你与客户深入交流的机会也就来了。面对客户设置的见面障碍,销售人员完全可以借助恰巧路过这个理由,登门造访,这样客户也不好再把你拒之门外了。而你也可好好把握这次机会,让客户对你另眼相看。

常见错误销售行为规避

01 /资料只是一个大概,也看不出什么,最好我们还是见面聊一下。

这样直接要求与客户见面,很容易让客户厌烦,产生排斥心理,而且客户很可能就没有见你的想法,这样一来,客户宁愿不要资料了,也不会让你去打扰了。

02 /我们公司有规定,资料不能随便寄送的。

这种直接让客户有这样一种感觉:这个公司实力一定不怎么样,一点资料都管得这么严,合作的价值不大。客户一旦有了这种心理,销售人员后续再想争取见面机会就难了。

03 /公司这边暂时没有最新的资料,等最新的资料过来了,我给您送过去。

这样讲的话,客户会觉得这个公司办事效率很低,而且不能统一到位,自然也就不太愿意让你再过去打扰一次了。

04 /要不您把地址告诉我,等路过的时候给您送过去。

客户并没有同意要见你,你直接要求见面,而且还是等你路过的时候顺便带过去,让客户明显感受到你对其的不重视,自然也就不会太把你放在心上了。