客户问竞争对手情况怎么回答？让客户了解到你的优势所在。客户只要问这个问题，首先说明一点，他对这个行业很熟悉，是准客户。因此销售人员就要把握好时机，让他听到我们的优势，对我们的产品产生兴趣。
销售人员的销售意识与行为准备
客户问我们有什么优势，这说明他对常规的一些产品特色已经没有兴趣了，要想打动他，就要找与众不同之处来说服他了。
(1)找出自己的亮点，向客户陈述。根据客户提及的××品牌产品进行比较，可以从产品功能、价格、售后、货款回收、合作模式等方面进行对比说明。
(2)让事实说话。为了让客户相信你和你的产品，不妨借助几个成功的销售案例，最好是前期××公司也参与过的，让客户看到我们的真正实力。
(3)鼓励客户亲自体验、尝试。条件允许的话，最好鼓励客户亲眼看看产品或者试用一下，真正感受一下产品，这比说更管用。
客户让跟××厂家作比较，一般有两个可能性，其一，目前的合作者就是××，并且与他的合作过程出现了矛盾;其二，客户把××厂家作为同行中选择伙伴的标准，达不到这个标准的一概不考虑。所以，我们要做的就是给客户呈现出我们的闪光点，让其对我们产生兴趣。
常见错误销售行为规避
01 /每家都有优势，怎么说呢。
这种回答，会让客户感觉到你很不情愿为之解说，很讨厌被别人这么问，这样一来，客户对你的兴趣也就减弱了。
02 /我们跟××厂家定位不一样，没有可比性。
这句话虽然可能是实话，但是这么直接地跟客户说，会让客户觉得你这个人不懂礼貌，态度不够和气。这样，客户也就对你个人有了不好的印象，接下来的谈话自然会受到阻碍了。
03 /××家的产品，虽然名气大，但是质量方面根本不如我们。
暂且不论对方跟××厂家的合作交情，首先这种赤裸裸地诋毁竞争对手的行为，就会让客户感觉到你是一个做事不大方的人，而且缺乏思考。一般跟这种人合作，风险就会很大，客户肯定是避而远之了。
04 /××可是行业内数一数二的牌子，哪个企业现在也比不过啊。
这很可能就是事实，你这样直白地讲出来，可能会让客户觉得你很真诚，但是从另外角度来说，他们更多时候会觉得你这个人不会变通，是个死脑筋，自然不愿意冒这个风险了。
