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客户推迟下单怎么回复

发布时间:2022-10-07 01:04 字数:658字 阅读:83

客户推迟下单怎么回复?探究客户真实情况,劝其快速成交。在了解了客户那边的真实现状后,就要采取相应的措施引导客户快速成交。

销售人员的销售意识与行为准备

客户延后采购计划,很可能是一个“烟幕弹”,这就要销售人员及时排查,探知真实情况后,主动出击,“逼”客户快速成交。

客户推迟下单怎么回复

(1)摸清客户的“老底儿”。很多时候客户采用的是一种欲擒故纵的策略,此时销售人员要谨慎处理,避免陷入被动之中。

(2)因势利导,引诱客户快速成交。客户一旦在几家竞争对手之间犹豫时,此时销售人员要适当地给予客户一些额外的优惠,吸引他的眼球,让其为自己动心,而放弃选择别的对手。

(3)适当地“威胁”,让客户着急。如果客户真的有采购计划,但是现在还拿不定主意,不妨刺激他一下,告知他某款产品要停产,逼着客户赶紧下订单。

客户主动提到价格上面,说明现在已经临近购买决策了。销售人员若在此时放任客户离去,或者强势反驳客户,只会让之前的努力白白浪费掉。

常见错误销售行为规避

01 /您还打算采购吗?这么拖着也不是事啊!

这样质问客户,无疑是对客户的怀疑,而且态度还有些不礼貌,遇到脾气不好的客户,想必给出的答案只有一个了:我不打算跟你合作了。

02 /您是不是还有什么顾虑?有什么想法可以讲出来,我尽量满足。

这样祈求客户,无疑是助长了他的气焰,中了客户的圈套,让自己陷入完全被动的局势当中。

03 /我希望您早点给我一个准信,也免得浪费大家的时间。

不管客户合作诚意到底有多大,我们都不要将怀疑的念头体现在客户的面前,这不是一个成熟销售员应有的表现。