遇到客户让先发货后付款这类问题是该如何解决？打消客户讨价还价的心理。回款时，客户不免会与销售人员进行讨价还价，进而为自己延长付款期限。这种做法将会严重制约客户的催款效率，销售人员必须予以有效治理。
销售人员的销售意识与行为准备
在催款时，客户总喜欢讨价还价一把，以延长拖欠款的时间，此时销售人员就要注意了，千万不能把客户惯坏了，否则日后就更难催款了。
(1)学会跟客户说“不”字。太过纵容客户，只会让客户变本加厉，以后催款的工作难度也就会更大。
(2)适当让步，给客户一个缓冲时间。有时候客户真的是有点难处，此时，销售人员也不能太死板了，不妨灵活点，让客户有个缓冲，这样以后客户也会记得你的好，而不会跟你对着干。
(3)适当地跟客户讨价还价。客户提出新的要求时，我们不妨先应下来，然后再跟客户提些要求，让其做权衡。
面对客户的讨价还价式的回款，销售人员一定要做好充足的心理准备，灵活处理，确保回款的高效性。
常见错误销售行为规避
01 /之前没有这样的例子，您的这个要求我不能答应!
这样直接回绝客户，会让客户颜面受损，反而不利于催款工作的进行，婉拒要比这个方式好很多。
02 /您上次就是这么跟我说的，这次又是?
这样说，无疑是在说客户搪塞你，不把你的催款当回事，客户听到这样的回复，不免会觉得面子上挂不住，心生不满。
03 /我可以先给您供货，但是货一到，您必须把这次的货款也一并交上来!
这样不折不扣地跟客户讲条件，很可能会遭到客户的反感，最终放弃这个提议，让催款有一度陷入困境之中。
