客户要求在原价格的基础上替换更好的部件怎么回复？说服客户成交。既然客户在原价格的基础上提出更换部件的要求，可以说明一点，客户对这个产品还是有好感的，所以，我们要做的就是帮助客户放大产品的利好感觉，让其感到产品确实物有所值。
销售人员的销售意识与行为准备
这样的客户其实成交的概率还是很大的，如果销售人员能够及时地放大产品的利好感觉，让客户觉得物有所值，那么成交就成为必然。
(1)放大客户的利好感觉。客户能够提出这样的要求，说明对产品还是很中意的，目前就是价格上感觉有些物有所不值，此时销售人员就不妨采取“对比销售策略”，凸显此产品的超值。
(2)坚守底线。一时的心软，客户会容易变得得寸进尺，向客户反复强调产品的卖点和优势，让对方知道我们并非在价格上故意为难他。
(3)说明整体最优化。很多时候，多个最好的零部件组合在一起的整体效果反而不是最佳的，这点有必要向客户说明，尤其做电子产品销售的，更要消除客户的这种错误认知。
对待这样的客户，我们要因势利导，让其看到产品的价值所在，以婉转的态度维护自身的利益，并让客户感受到满意。
常见错误销售行为规避
01 /对不起，总部都是统一生产的，不能更换部件。
言外之意就是您的要求过分了，而且不符合实际生产水平，这样说也间接地将公司的生产实力贬低了，客户对公司的消费信心很可能会急剧下降。
02 /我知道您其实很喜欢这产品，但是关于这个要求我真的做不了主。
这种回答会让客户感到非常失望，觉得你这个人不懂得变通，不能帮客户解决实质性问题，这样他就很可能会选择离开。
03 /要不您要别家看看，看能不能满足您的要求。
这无疑是对客户下逐客令，本来还有心购买，让你这么一说，只能走了。
04 /换零部件也不是不行，可是我们是要收加工费的。
这样说，也就是告诉客户，你需要加钱，我们才给你换，否则免谈。客户最反感的就是半路追加成本费用，试想他还怎么可能跟你交易呢?
