遇到非常专业的客户怎么办？给客户满意的答案，让其放心。客户有技术方面的问题在所难免，此时销售人员一定要沉着应对，确保客户满意。
销售人员的销售意识与行为准备
面对行家，销售人员很可能还不及客户对产品的熟知度，此时销售人员如果答不上来，就要想办法来迷惑客户，让他也感觉到你是行家才行。
(1)沉着应对，保持自信。如果客户的一些技术性问题你答不出来，那么你也不要惶恐不安，一定要保持冷静自信。
(2)寻求第三方支持，让客户看到你的诚意。有时候自己不能回答的问题，不妨找别人帮帮忙，只要客户真正了解了产品的技术含量，自然对你的信任度也会随之增加。
(3)试着转移客户的注意力。一旦察觉客户的专业技术性问题越来越难，你无从应对，此时就要想办法转移客户的关注点了，让客户的注意力从技术含量方面转移到产品的实际效用或者品牌价值等方面。
面对客户的专业问题，每位销售人员都要尽自己的最大可能予以解答，实在招架不住的时候，要想办法转移客户的注意力，进而让他跟着自己的思维走，这样会更有利于说服。
常见错误销售行为规避
01 /对不起，××这方面我确实不太清楚。
销售人员有时候确实回答不上来客户的问题，但是这么直接地告诉客户，不免会让客户觉得你很不可信，连对自己的产品都不熟悉，还怎么跟人合作呢?
02 /买产品看的是实用效果，技术再硬，用得不顺手也是枉然!
其实客户也知道这个道理，但是对技术要求严格的客户，你若这么回答，无疑是在告诉他，你找别人去吧，我可没有那么多时间跟你讲技术。
03 /好像是……
技术上是不可有半点马虎的，在你不清楚的情况下，不要随便地说出答案来，尤其是好像、大概之类的字眼，无疑只会让客户更加怀疑你的可信度，怀疑公司的生产实力。
