商务谈判客户突然换人怎么办？摸清客户那边到底唱的是哪一出。一旦对方更换了谈判者，销售人员就要注意了，必须尽快了解清楚客户到底是什么意思。
销售人员的销售意识与行为准备
如果对对方的动向漠不关心，往往会让自己陷入困境之中，所以，面对客户更换谈判者一事，销售人员一定要引起高度重视，小心为上。
(1)对新谈判者表示欢迎，并询问其谈判方式。看到客户这边发生这样的变动，销售人员要及时反应，在第一时间了解对方的谈判意图和谈判方式，以做到心中有数。
(2)摸清新谈判者的脾气秉性，有针对性地开展谈判工作。在谈判过程中，销售人员要试着全面了解新谈判者的相关特征，进而确定接下来的谈判策略。
(3)找到与新谈判者的共同之处，拉近彼此距离。侧面打探新谈判者的喜好、经历等，找到共同点，让双方的沟通变得顺畅。
临时换将，是商业谈判的一件大事，所以，销售人员一定要谨慎应对，避免大意让自己陷入被动之中。
常见错误销售行为规避
01 /那我们就接着上次的谈判开始吧。
这样的回复会让对方觉得你不尊重人家，你的眼中只有自己的利益，或者说你只认可之前的谈判者，对现在的谈判者不满意，试想这样的心境下，谈判还会顺利吗?
02 /相信您也对此次的谈判内容有所了解了，下面就请您谈一下具体的合作条款吧。
面对新的谈判者，一上来就这么直接的要求对方进入谈判角色，不免有些不礼貌，最好还是先做个预热，大家过渡一下，交流一下别的话题，让情感上互通。
03 /为什么之前谈得好好的，突然就换人了呢?
这样质问对方，感觉对对方的这种举动很不满，而且似乎对新谈判者也是心存芥蒂，这样的话，会让接下来的谈判陷入僵局中的，这样做很不明智。
