客户不付款怎么催款?了解真实情况，帮助客户尽快回款。因卖不出货，拒付货款时，销售人员一定要保持冷静，避免与客户发生口角争执，而是要调查清楚实际情况后再做打算。
销售人员的销售意识与行为准备
要想保证催款工作有效落实，着实需要销售人员花费一些心思了。
(1)侧面提示客户，让客户见好就收。有时候并非客户真的没有资金，而是故意为之，此时销售人员就要侧面迂回地告知客户，让其见好就收，以免大家伤了面子。
(2)帮助客户渡过销售困境。如果客户真的销售出现了问题，销售人员就要想办法帮助一下，这样也有利于回款。
(3)给客户施以小惠，刺激其回款。条件允许的话，向总部申请些优惠政策，以此刺激客户回款，进而形成销售、回款的良性循环。
销售人员必须清楚地认识到一点：销售工作不仅仅销售出产品就可以了，更重要的是把销售的产品货款收回来，要不一切销售工作就等于白做了。
常见错误销售行为规避
01 /您这样老拖着不打款，以后咱们怎么合作啊!
这样讲，无疑是在说客户耍赖，试想客户还能有好脸色给你吗?势必会跟你“死磕”到底了。
02 /我只是个打工的，您就不要为难我们这些人了。
尽管您说的是事实，但语气中还是有些埋怨客户，故意为难你。客户无论有无这种意思，销售人员都不能直接讲出来，这是催款的一大忌讳。
03 /这是总部的要求，我只是按照要求照做，还希望您能配合。
直接将责任推到总部身上，会让客户觉得你是一个没有担当的人，同时还会认为你是一个死脑筋，不懂得变通的人，客户只会更加烦你。
