服务时间:8:30-18:00

首页 >口才训练

如何有效的说“不”

发布时间:2023-03-01 10:01 字数:751字 阅读:113

如何有效的说“不”?有效说“不”的核心是:要明确,不要给人含糊的理由。对于不善于拒绝的人来说,拒绝一定要明确,尤其不要给对方含糊的理由,或者让对方有突破口。

如何有效的说“不”

很多人会说:“我不是不拒绝,是很难拒绝。”比如同事、朋友请你帮忙,虽然你没时间、没精力,但总觉得应该帮一下。我大胆猜测,你在拒绝的时候,是不是喜欢用这样的句式,“不好意思,我可能不太方便……因为……”,或者“不好意思,我可能不太方便……不过……”

只要这样的句式一出来,即一旦你给出的理由是有突破口的,基本就很难拒绝了。

比如,有个朋友对你说:“你英文那么好,能不能帮忙翻译一下这份文件?很快的。”如果你说:“不好意思,我可能不太方便,因为我最近比较忙,空余时间很少。”对方可能就会针对“空余时间很少”开始讨论,对你说:“不急不急,你下下周给我就好。”或者“这份文件很快的,可能晚上就占用你一个小时。”

你要做的是明确拒绝,比如,“不好意思,我可能不太方便”。但在后面要留一个“台阶”:“不过你遇到问题可以问我”。事实上,如果这位朋友愿意自己翻译,遇到问题问你的话,他大概率也不会直接丢给你翻译。所以上面这个“台阶”就是一句客套话,基本不会实现,而大家反而都有了友好的台阶。

这里的“台阶”相当重要。大部分人会把“事”和“人”混为一谈。“你不帮我做这件事”直接代表了“你否定了我这个人”。因此,很多看起来不值一提的小事,如果遭到拒绝,就会极大地破坏关系。给一个“台阶”,相当于告诉对方:虽然我不能帮你做这件事,但我还是关心你的,只是需要通过我能接受的其他方式来实现。

此外,在拒绝别人时,除了话术技巧,更重要的是你对对方说话时的态度和语气。有五个字要牢牢记住:温和而坚定。态度要柔和而真诚,不带评判,让对方感受到你的同理心,同时不留余地。