项目管理需要具备哪些知识

项目管理需要具备哪些知识？根据《PMBOK®指南》，项目管理是把各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动，来达到项目要求。这主要是从技术方面来说的。其实，在项目管理的技术层面背后，还有理念层面的内容。

学习项目管理，除了学习技术，还要注意理解和掌握项目管理的工作理念，如整合管理的理念、以可交付成果为导向的理念、依靠团队合作完成任务的理念。只有同时掌握了技术和理念，才能真正用好项目管理方法，才能真正管好一个项目。

在《PMBOK®指南》中，把管理大多数项目所需要的共同知识整理成了“十大知识领域”，即项目整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

项目整合管理是项目管理的指导思想，必须在整合管理的指导之下开展后九大知识领域的管理。项目整合管理要求把项目中的全部要素整合在一起，实现项目范围、进度、成本和质量的综合最优。

因为项目目标是用范围、进度、成本和质量来测量的，而风险又是万一发生会对项目目标有影响的不确定事件，所以，项目范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和风险管理都是与项目目标直接相关的知识领域。其他四大知识领域，即资源管理、沟通管理、采购管理和相关方管理，则都是与项目所需的资源（特别是人力资源）直接相关的。

应该在整合管理的指导之下：

（1）规划该做什么（范围管理）。

（2）规划该在什么时候做（进度管理）。

（3）规划该用多大成本做（成本管理）。

（4）规划该做到什么质量要求（质量管理）。

（5）把以上步骤得到的范围、进度、成本和质量计划整合成初步的项目目标计划。

（6）针对初步的项目目标计划，识别和分析项目风险（风险管理）。

（7）根据风险分析结果，调整初步的项目目标计划，得到确定的项目目标计划。

（8）安排所需资源（特别是人力资源）去执行确定的项目目标计划。先使用组织内部已有的资源（资源管理），再通过采购获取组织缺少的资源（采购管理）。

（9）始终保持与组织内外部项目工作人员密切沟通（沟通管理）。

（10）通过积极与各种相关方打交道，来提升相关方对项目的支持，削弱相关方对项目的抵制，促进项目成功（相关方管理）。

项目管理十大知识领域的关系，如图所示。

图 项目管理十大知识领域的关系

虽然管理项目所需的许多知识都是项目管理特有的，但是仅仅理解和应用这些知识还远远不够。要有效地管理项目，还要掌握：

·应用领域的知识、标准与法规。某个应用领域是具有某类共性的那些项目的集合。这些共性是其他应用领域的项目所不具备的，足以把该应用领域的项目与其他应用领域的项目区分开来。每个应用领域都有一些专有的知识、标准与法规。通常，每个行业都是一个应用领域。应用领域也可以按其他标准来划分。

·对项目环境的理解。社会的政治、经济、文化甚至自然环境，对项目有一定的影响，项目的实施及其所形成的项目成果也会对相关环境产生影响。项目团队应该把项目置于其文化、社会、国际、政治及自然环境中加以考虑。

·通用的管理知识。项目管理是管理学的一个分支，所以掌握通用的管理知识，对项目经理也非常重要。在管理具体项目时，也需要运用通用管理学中的各种知识。

·人际关系技能。项目往往需要许多人协同工作，所以人际关系方面的技能，对成功管理项目非常重要。人际关系技能包括有效沟通、施加影响、领导、激励、谈判、冲突管理、解决问题等。

项目管理团队作为一个整体，应该具有《PMBOK®指南》的全部知识，熟悉项目管理知识体系中的其他相关知识，掌握上述四个领域的知识，并把各种知识综合应用于项目的各项工作。